قدراتنا
ولأكثر من أربعة عقود من الخبرة في إدارة الخدمات والبرامج الحكومية، أصبح لدينا الخبرة الكافية لمساعدتك في تحقيق نتائج ملموسة. لقد رأينا ذلك بإنفسنا ، ونعرف جيداً كيف نصنعة
التقنيات الجديدة
التكنولوجيا هي طريقة الحياة العملية الحديثة في جميع القطاعات.وخصوصاً في مجال التوظيف، أصبح تأثير التكنولوجيا وجمع البيانات أكثر نجاحاً من حيث تحسين تجربة التوظيف لكل من المرشحين وفريق التوظيف.كما أصبح سوق العمل ملىء بالمرشحين ,مما يعني أن العاملين في مجال التوظيف بحاجة لمثل هذا النوع من التقنيات لجذب وتوظيف أفضل الكفاءات
القيادة الحكومية
نمت أدوار ومتطلبات الحكومة بشكل كبير منذ تأسيس المملكة العربية السعودية. تحتاج الحكومة - أي حكومة - إلى التطور والتحسن بشكل مستمر،و ذلك لمواكبة التحديات الجديدة.و لهذا يتطلب منا تلبية معايير عالية من الشفافية والدقة والإحترافية لتلبية النتائج المتوقعة.
السكان والأهلية
سجل السكان السعوديون معدل نمو سنوي بلغ 2.52 ٪ في عام 2018 ، حسب أخر إعلان للهيئة العامة للإحصاء. لذلك، فإن خلق فرص جديدة لمجتمعنا هو أفضل طريقة لتقليل عدد البطالة وتطوير شواغر جديدة. للوقوف جنبًا إلى جنب لتحقيق رؤية السعودية 2030.
المهارات و التدريب
يتغير عالم الأعمال بإستمرار ، مما يخلق تحديات متزايدة لأصحاب العمل الراغبين في تطوير مهارات قواهم العاملة لذا تم تصميم برامج التدريب الخاصة بنا لتكون شاملة حيث نقدم دعمًا تعليميًا إضافيًا في مجالات مثل (الإعاقة العقلية والبدنية لنضمن إمكانية تعظيم إمكانات تطويرجميع موظفيك)
التواصل مع الباحثين
نحن لا ننسى أبدا اللمسة الإنسانية - الكثير من الناس يفضلون التحدث إلى شخص حقيقي. لتبسيط العمليات والإستفادة من اللخدمات.يمكننا تمكين موظفي مركز الاتصال الأمريكي من التركيز على المواطنين الذين يحتاجون إلى مزيد من المساعدة. النتيجة؟ متوسط درجة رضا العملاء عن 97 ٪
فهم طبيعة السكان
باستخدام الأدوات والمتخصصين في مراكزنا فنحن قادرون على تحديث نهجنا باستمرار لإشراك المستفيدين من التركيبة السكانية المتغيرة.فنحن نقدم دعمًا لذوي الإحتياجات الخاصة من الصم وغيرهم
موظفين محترفين
نحن لسنا خبراء في خدمة العملاء فحسب، بل أيضاً في رعاية الأفراد. إننا نطبق سياسات واضحة لكنها تمكينية تتيح أن يكون لها أكبر الأثر على المجتمع ، سواء أكانت تعمل مع الأفراد أو العملاء نسعى جاهدين لضمان تجربة جيدة للعملاء للوصول إلى خدمة على مستوى عالي.
تقديم مجموعة واسعة من الخدمات
التحقق من الأهلية
برنامج التسجيل
التسجيل والتجديد
إدارة الحالات
تدريب المواطن
تقديم الإستشارات
الاستشارات والخدمات الإرشادية
بإعتبارنا رواد في تقديم الخدمات الحكومية في جميع أنحاء العالم، اعتمدنا على خبرتنا لمساعدتك في تحسين تقديم الخدمات وتحديث أو استبدال نظم المعلومات القديمة. وتنفيذ برامج وأفكار السياسية الجديدة.
إدارة الحالات
إنشاء نهج شامل لإدارة الحالات، وتقديم مجموعة كاملة من الفوائد من خلال الجمع بين الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا:
- توفير خيارات خدمية تركز على العملاء وخيارات مرنة لإدارة عدد الحالات التي تمكننا من خلق تجربة فردية، ولكن فعالة
- الوقت الحقيقي للوصول إلى النظم القديمة من السجل لضمان الوصول الدقيق وفي الوقت المناسب لمعلومات البرنامج
- التحليلات التنبؤية لتوقع احتياجات المشاركين الفردية بناءً على التغييرات في بياناتة بإستخدام الأدوات والعمليات وسير العمل التي تنقل الحالات الفردية عبر العملية بسهولة أكبر
الخبرة التي تمتد عبر السكان والبرامج
نقوم بإجراء أكثر من 1.5 مليون تقييم سنويًا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
أكثر من مجرد إبلاغ قرارات الأهلية حول الفوائد، تعتبر التقييمات أدوات قوية لفهم احتياجات وتوقعات المشاركين الأفراد وتلبية احتياجاتهم بنجاح. في الواقع، تعتبر التقييمات جزءًا لا يتجزأ من برامج القوى العاملة التي نديرها لأنها تُعلمنا وتمكِّننا من وضع خطط مهنية تركز على الفرد والأسرة والتي توفر فرص النجاح الكبيرة للباحثين عن عمل الأصعب في التوظيف.
لدينا الخبرة والتجربة لتقديم برامج تقييم واسعة النطاق تضمن أيضًا تقديم خدمة جيدة وفي الوقت المناسب ومحترمة وتلبي احتياجات الأفراد المستهدفين.